Betplay casino: emoción garantizada, pero ¿son de fiar? Te lo contamos
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Betplay casino: emoción garantizada, pero ¿son de fiar? Te lo contamos

BetPlay Casino: 100% hasta 500 € con el primer depósito
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Los jugadores están encantados con el bono por primer depósito. Pero se quejan de una actitud no profesional por parte del soporte al cliente.

Ventajas
  • Juego totalmente instantáneo
  • Incluye juegos populares de NetEnt, Microgaming y Betsoft
  • Contiene un casino con crupier en vivo
  • Equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono o correo electrónico
  • Transacciones financieras protegidas con cifrado SSL
  • Comprobado como justo por auditorías independientes
Desventajas
  • No disponible para jugadores en Bielorrusia, Bulgaria, Francia, Reino Unido, EE. UU. Y algunas otras áreas.
  • El botón de soporte de chat en vivo no funciona en este momento
  • Sin cifrado en las páginas de inicio de sesión y registro
Betplay casino: emoción garantizada, pero ¿son de fiar? Te lo contamos
50% Bonus
Hasta 500 € con el segundo depósito
* Apuestas requeridas: 25X
Bonificación no disponible para ciudadanos españoles
3.0
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Atención al cliente
3.0 Calificación general
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Juegos & Software
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Bonos & Promociones
4.9
Atención al cliente
4.8 Calificación general
VS

Betplay casino: emoción garantizada, pero ¿son de fiar? Te lo contamos Details

Software
Límites de retirada de fondos

BetPlay es un gran casino online enfocado principalmente a clientes de habla hispana que disfrutan de un buen juego y un emocionante encuentro deportivo. En su cartera, encontrarás muchos géneros diferentes, desde apuestas deportivas hasta atractivos juegos de bingo y máquinas tragaperras. Sigue leyendo la reseña de BetPlay para saber más.

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Selección de juegos en Betplay Casino

El foco principal de esta marca son las apuestas deportivas, mientras que otros géneros no son tan destacados. Sólo encontrarás unos 200 juegos de BetPlay, muchos menos que en la mayoría de las otras marcas. Además, hay una sección de juegos en vivo, una sección de bingo y una parte especial del sitio dedicada a las apuestas en deportes virtuales.

Tragaperras y juegos de mesa

Parece que BetPlay considera que el casino es sólo su actividad secundaria. Uno de los proveedores más populares disponibles es Pragmatic Play, sin embargo, ten en cuenta que no tendrás acceso a su cartera completa. Una de las incorporaciones recientes más atractivas de la plataforma es el emocionante Viking Runecraft. Este título, inspirado en la mitología nórdica, te cautivará con sus asombrosos efectos visuales y sonoros, su cuadrícula de 7×7 y los potenciadores especiales que puedes utilizar para progresar en el juego.

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Los juegos de mesa se limitan a los clásicos del casino. Puedes disfrutar de 15 tipos de video póker, siete variantes de blackjack, seis variaciones de bingo y algunos títulos de ruleta y bacará. Después de examinar los juegos disponibles, la impresión general es que el operador añadió estos títulos simplemente porque alguien le dijo que lo hiciera. Si realmente quieres divertirte con estos juegos, limítate a lo esencial, como la ruleta europea.

Botes en BetPlay

No hay una sección dedicada a los Jackpots, pero aún así nos las arreglamos para encontrar un par de juegos divertidos para que los disfrutes. Te aconsejamos que te mantengas al día de los últimos lanzamientos de jackpots, para que sepas qué juegos buscar. La selección de estos títulos es bastante escasa, así que no esperes encontrar megahits como Divine Fortune o Age of the Gods.

La tragaperras con bote más atractiva que hemos encontrado es Chilli Heat. Este título te lleva al corazón de un pequeño pueblo mexicano. Mientras haces girar los rodillos, podrás disfrutar de la música de los mariachis y de los efectos visuales mexicanos. Combina chiles, tequila, chihuahuas y guitarristas para desencadenar uno o varios botes. 

Los botes varían en tamaño, por lo que la recompensa final dependerá sobre todo de tu suerte. La varianza media y el nivel medio de volatilidad hacen que esta tragaperras sea agradable para un amplio público.

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Juegos de casino en vivo

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Encontrar información sobre el casino en vivo fue un poco difícil. Tras indagar un poco, descubrimos que las mesas son suministradas por Ezugi.

Ezugi se fundó en 2012 y se ha convertido rápidamente en uno de los peces gordos del sector de los crupieres en vivo. Se ha especializado en ofrecer un servicio muy localizado, lo que la convierte en una opción obvia para el mercado español. 

La variedad de juegos es bastante básica, pero de gran calidad. Se puede probar la ruleta, el blackjack, el bacará y las mesas de póquer del casino. Las mesas en vivo son una gran adición a este casino, y todos los juegos se ven muy bien. La mejor manera de disfrutar es empezar con las variantes más comunes, y luego progresar hacia algunos juegos de nicho. Esperamos que BetPlay Casino amplíe esta sección en el futuro, ya que tiene un enorme potencial.

Apuestas deportivas

¡Y ahora la parte más emocionante! Las apuestas deportivas de BetPlay son simplemente excepcionales. Encontrarás alrededor de 30 categorías que cubren todo tipo de competiciones, tanto locales como globales. Los deportes más populares son:

  • ✔️el fútbol,
  • ✔️el baloncesto,
  • ✔️el tenis y
  • ✔️los eSports. 

Los principales partidos se presentan en la parte central de la interfaz, por lo que puedes encontrar fácilmente las apuestas más calientes del día.

La plataforma en sí es bastante estándar y muestra las cuotas en formato decimal. En la parte izquierda, encontrarás la lista de deportes disponibles. Después de elegir tus favoritos, el boleto de apuestas aparecerá en la esquina inferior derecha. Es posible realizar apuestas simples, combinadas y de sistema

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Apuestas en vivo

BetPlay también admite apuestas en vivo. Este tipo de apuesta te permite colocar tu dinero cuando el evento ya ha comenzado. La gran noticia es que algunos de los partidos admiten la transmisión en vivo para los clientes registrados.

De esta manera, puedes ver el partido y hacer apuestas simultáneamente. Si no hay transmisión en directo, siempre puedes echar un ojo a las imágenes animadas. No son tan buenos como tener una transmisión en vivo, pero aún puedes tener una idea general de lo que está sucediendo en el campo.

Nos encanta que este operador ponga mucho empeño en el aspecto visual de una plataforma en directo. Un rápido vistazo es más que suficiente para entender todos los elementos, así como los eventos más importantes durante el partido. Es obvio que la plataforma se inspira en las casas de apuestas europeas, pero esta empresa ha conseguido crear una plataforma magnífica utilizando sólo los mejores elementos.

Bingo y póker

Los clientes también pueden divertirse con el bingo y el póker. La plataforma de póquer está disponible como interfaz instantánea y como interfaz de descarga. Es importante entender que BetPlay es de las primeras plataformas de póker legales en España, lo que la hace increíblemente segura. La plataforma está respaldada por ESA Gaming, una empresa de nicho que ofrece todas las variantes populares. Puedes disfrutar de:

  • ✔️Omaha,
  • ✔️Texas Hold’em y
  • ✔️torneos. 

El bingo es la sección más reciente que se ha lanzado. No confundas esta parte de la plataforma con los juegos de bingo virtual. El bingo de esta sección es el producto multijugador impulsado por End 2 End. Es posible experimentar una gama de títulos de bingo de 90 y 75 bolas. La plataforma de bingo es colorida y fácil de usar, tal y como se espera de un juego de este tipo. 

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Oferta de bienvenida de BetPlay

Hay muchos bonos de BetPlay, giros gratis y otras promociones disponibles según el país de residencia de los jugadores. Los nuevos jugadores del casino BetPlay podrán participar en un bono de bienvenida, y la oferta disponible para los jugadores de tu país se indica a continuación.

Usabilidad

El sitio web está diseñado en tonos azules, con acentos amarillos y verdes. Los coloridos banners te recuerdan las ofertas y promociones especiales, sin que parezcan de mal gusto. El menú principal ofrece un acceso sencillo y fácil a todas las categorías más importantes del sitio web, y no sólo a las de juego. En la cabecera, encontrarás ingeniosos atajos para facilitar aún más la navegación. La mayoría de los juegos y categorías de apuestas se pueden utilizar directamente desde el navegador; sin embargo, la plataforma de póquer se puede descargar e instalar en el ordenador.

El sportsbook es simplemente impresionante y no deja lugar a quejas. El casino, en cambio, podría mejorarse. Hay varias subcategorías y muchos títulos se repiten en toda la plataforma. Esto hace que la búsqueda de un título específico sea bastante difícil. Teniendo en cuenta que no hay herramientas de búsqueda ni filtros, el operador debería centrarse en reorganizar toda esta sección.

Una vez que encuentres la tragaperras que te gusta, tendrás que jugarla con dinero real, ya que no hay modo de demostración. La mayoría de las demás categorías están bloqueadas para los clientes no registrados, por lo que es imposible saber qué ocurre a puerta cerrada. Reseñas como ésta ayudan, pero todavía hay muchos usuarios que quieren explorar por su cuenta.

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Casino móvil

El casino móvil de BetPlay se presenta de dos formas. En primer lugar, hay un sitio web optimizado para móviles al que se puede acceder a través del navegador. Este tipo de plataforma es 100% compatible con todos los navegadores y sistemas operativos.

Puedes utilizarla en el último iPhone o en un teléfono Samsung de 2015, siempre que estés conectado a internet. La segunda versión es la aplicación para Android. Puedes descargarla directamente desde el sitio una vez que lo visites en un navegador móvil.

Es difícil decir qué versión es mejor, ya que cada una de ellas tiene sus fans. Le damos una pequeña ventaja al sitio web para móviles, ya que es más universal.

El sitio web para móviles se asemeja a la plataforma de escritorio en cuanto a diseño y variedad de juegos. Sin embargo, la navegación es ligeramente diferente para adaptarse a las pantallas pequeñas. En nuestra opinión, el operador podría deshacerse de algunos de los banners para móviles, ya que hacen que todo el sitio parezca abarrotado.

El menú principal se activa haciendo clic en el botón de la esquina superior izquierda. Una vez que lo expandes, presenta todas las categorías como el menú principal en el escritorio. 

El casino móvil es bastante bueno, sobre todo porque admite los mismos juegos, probabilidades y promociones, por lo que no te pierdes nada.

Ayuda y soporte de BetPlay Casino

La asistencia al cliente está disponible por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Cuando decimos que el chat en vivo es de lo peor nos referimos a que pesar de que hicimos una simple pregunta sobre el horario de trabajo del chat en vivo, el chatbot nos mantuvo en el bucle de preguntas que no tenían nada que ver con nuestra consulta. Cuando finalmente se nos ofreció la opción de hablar con un humano real, el chatbot volvió a alegar que no entendía nuestra pregunta y que debíamos elegir una de las categorías que nos ofrece.

Estas son las principales categorías del FAQ de BetPlay:

  • ✔️Apuestas
  • ✔️tragaperras
  • ✔️Registro
  • ✔️Depósitos
  • ✔️General
  • ✔️Bonificaciones
  • ✔️Retiradas
  • ✔️Glosario


La sección de preguntas frecuentes es realmente buena y deberías intentar utilizarla en lugar del chat en vivo, donde acabarás peleándote con un chatbot. Cada categoría cubre las preguntas más relevantes sobre un determinado tema, e incluso los principiantes podrán utilizarla por sí mismos.

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Depósitos y retiros

Fue imposible encontrar detalles sobre el límite mínimo de depósito. Lo único que descubrimos al chatear con el bot fue que el dinero puede tardar hasta cuatro horas en ser visible en tu cuenta de juego. La buena noticia es que la empresa admite una amplia gama de métodos de pago, como tarjetas de crédito globales y pagos locales. 

Las retiradas se procesan en un plazo de 72 horas, en días laborables. Antes de solicitar un retiro, es necesario jugar al menos el 50% de su depósito. Esto es muy fácil de usar, ya que la mayoría de los casinos te piden que apuestes toda la cantidad. El proceso de retirada es algo diferente al de otras marcas. Después de solicitar una retirada, la empresa te asignará un código PIN. Este código autorizará la transacción. 

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Seguridad y licencia

Toda la información sobre la licencia se puede encontrar fácilmente en el pie de página del sitio web. Haz clic en los enlaces y encontrarás mucha información legal.

La plataforma está encriptada con SSL. Esto significa que grupos e individuos no autorizados nunca podrán acceder a tus datos. Cuando te registras o intercambias información con el servicio de asistencia, cada palabra que escribes se encripta y luego se transmite al destinatario (en este caso, el casino). El personal del casino recibe la información de la forma habitual, pero si alguien interrum

pe el proceso de envío no podrá descifrar tu mensaje e información personal.

Conclusión de la reseña de BetPlay Casino

Antes de que se convierta en el rey de la jungla de los casinos, todavía tiene mucho trabajo que hacer. Mientras que su sportsbook es simplemente un sueño, el chat en vivo resultó ser una pesadilla total.

La sección de casino podría ser mejor, ya que la variedad es bastante limitada por el momento. Los proveedores de juegos lanzan nuevos títulos cada semana y cada mes, por lo que esta sección debería estar repleta de oportunidades de juego.

Aun así, para los jugadores de España, este casino es probablemente una de las mejores opciones. La razón principal por la que nos gusta tanto es el hecho de que está 100% regulado y, para hacer las cosas aún mejor, tiene una licencia nacional. 

Con la expansión del mercado español, podemos esperar que aparezcan muchas otras marcas, pero por ahora, BetPlay Casino definitivamente cumplirá con las expectativas de juego de todos los clientes españoles.

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